作者： 财联社 牛占林|
发布时间：2025-10-15 03:40:33
AI重塑零售业！沃尔玛携手OpenAI在ChatGPT上推出购物功能 
摘要： 沃尔玛宣布与OpenAI合作，在ChatGPT上推出购物功能，用户可以直接在ChatGPT内浏览和购买沃尔玛商品。受此消息影响，沃尔玛股价盘中大涨逾5%，刷新历史新高。 
正文：
沃尔玛于2025年10月14日宣布与OpenAI达成合作，旨在通过ChatGPT为消费者提供更加便捷的购物体验。用户现在可以直接在ChatGPT中浏览并购买沃尔玛的商品，只需点击“购买”按钮即可完成交易。商品目录涵盖服装、娱乐、包装食品以及沃尔玛和旗下山姆会员店的其他产品。
沃尔玛人工智能、产品与设计执行副总裁Daniel Danker表示：“我们认为这是一个能在消费者所在的场景中提供便利的机会。” 他于今年从Instacart公司加盟沃尔玛，负责加速公司对AI工具的采用。
新功能预计将在今秋上线，但暂不包含生鲜食品，部分原因是消费者在这类商品上的购买习惯较为固定，通常每周重复购买类似品类。
沃尔玛首席执行官Doug McMillon表示，电商购物体验即将迎来变革，不再是简单的搜索栏和商品列表。 新的AI功能将具备“多媒体化、个性化与情境化”特点，沃尔玛正“积极迈向一个更愉快、更便利的未来”。
此外，消费者现有的沃尔玛或山姆会员店账户将自动与ChatGPT关联，第三方卖家的商品也将同步上线。
如今，AI的应用场景不断拓展，购物正成为一个重要的新领域。 消费者希望能够比价、阅读综合商品评价，从而更高效地做出购买决策。 为了响应这一趋势，各大零售商纷纷测试基于AI的工具，旨在实时回答顾客问题，帮助用户更快找到想要的商品。
OpenAI还与Etsy和Shopify达成合作，使ChatGPT用户能够直接购买其平台上的商家商品。
沃尔玛近年来在整个运营体系中大力推进AI技术，面向员工、供应商和消费者推出一系列AI工具。 员工已在利用AI进行库存订货、排班计划等工作。 这项技术还在帮助企业提速运营，例如缩短时尚产品的生产周期。
此次与ChatGPT的合作进一步深化了沃尔玛与OpenAI之间的伙伴关系。 双方还计划共同开发一项认证项目，旨在培训员工更好地掌握并应用AI技术于日常工作中。 
结论：
沃尔玛与OpenAI的合作标志着零售业利用AI技术实现革新的重要一步。 通过在ChatGPT上推出购物功能，沃尔玛旨在为消费者提供更便捷、个性化的购物体验。 股价大涨逾5% 反映了市场对这一合作的高度认可。 未来，AI有望在零售业发挥更大的作用，助力企业提升运营效率，更好地满足消费者需求。
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