作者： 澎湃新闻 彭艳秋|
发布时间：2025-02-25 08:06:09
多地政务系统接入DeepSeek，“AI公务员”上岗将带来哪些影响？
摘要
随着人工智能技术的快速发展，AI + 政务成为推动政府治理现代化的重要路径。多地政务系统已接入DeepSeek大模型，旨在通过智能问答、政策解读等功能提升服务效率，推动“一网通办”“跨省通办”等模式创新，并赋能智慧城市建设。
正文
AI大模型技术快速发展
AI大模型技术已成为推动各行各业变革的核心力量之一。DeepSeek的“朋友圈”快速扩容，包括深圳、广州、呼和浩特、赣州、无锡、临沂等地政府均宣布在政务系统中接入DeepSeek模型，将在内容生成和智能交互等方面显著提升政务办公效率。
AI公务员上岗
深圳率先在政务服务上应用AI“数智员工”，首批70名AI数智员工已“上岗”。这些AI员工可实现：
- 公文格式修正准确率超95%
- 执法文书生成助手将执法笔录秒级生成执法文书初稿
- AI招商助手企业分析筛选效率提升30%
此外，多地也宣布已将DeepSeek应用于政务系统，政务服务工作开启AI时代。例如，广州市已完成DeepSeek-R1等模型深度适配国产硬件，通过政务专网算力推动大模型在民生政策解读系统、12345热线工单分派等政务领域应用。
应用场景探索
公文写作助手
DeepSeek用于政务系统已经展现出显著优势，特别是在公文写作方面。例如，公文写作助手支持政策解读、文件起草、智能校对等，极大提升了政务办公流程的效率。
民生服务智能化
在民生服务中，DeepSeek通过诉求分类、报告生成、关键信息提取等功能，显著减少了重复工单，缓减了人员工作强度，提高了服务精准度。
在城市管理方面，DeepSeek可整合海量数据，凭借实时推理能力，实现快速分析、精准预测、动态决策等，形成智能化管理的闭环体系。
应急管理领域
南京市应急管理局与擎天科技联合发布全国首个垂直领域应急管理政务大模型——“宁安晴”。该模型基于DeepSeek-R1-671B满血版大模型深度定制开发，聚焦应急管理领域痛点，构建“数据智能中枢+行业智库引擎”双核体系，打造智能化治理模式。
面临的挑战
数据安全与隐私保护
政务数据分散在各个部门，信息数据变化较快，DeepSeek模型的应用需要完善政策期限预警等工作机制，建立专项经费保障，推动知识库、语料库动态更新同步，以确保信息不过时。
AI技术边界与伦理问题
随着AI逐步接管部分事务性工作，公务员将能专注于战略规划和高层次决策，最终实现技术对政务服务全方位的赋能。然而，AI的“幻觉”问题、数据安全与隐私保护等仍是需要解决的挑战。
结论
DeepSeek大模型的接入，对“智慧政府”有较大的推进作用。多地政务系统接入DeepSeek后，通过智能问答、政策解读等功能提升了服务效率，推动了“一网通办”“跨省通办”等模式创新，赋能智慧城市建设。然而，随着技术的发展，数据安全、隐私保护和技术伦理等问题仍需妥善解决，以确保AI的安全、可靠、高效应用。未来，AI+政务有望推动政府治理更加智能化，实现技术与政务服务的深度融合。
延伸阅读
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