OpenAI的“五角大楼时刻”？ChatGPT卸载量暴增近300% 一星评分飙升775%

题材逻辑
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:memo: 作者： 科创板日报 郑远方| :date: 发布时间：2026-03-03 13:08:56

OpenAI 陷“五角大楼时刻”：ChatGPT 卸载量暴增近 300%，一星评分飙升 775% :chart_decreasing:

摘要

OpenAI 因与美国国防部合作引发用户强烈反弹，导致 ChatGPT 应用卸载量激增，评分大幅下降。竞争对手 Anthropic 因拒绝合作而受益，其 Claude 应用下载量和排名显著提升。 :warning:

正文

OpenAI 与美国国防部的合作引发用户信任危机，导致 ChatGPT 应用遭遇大规模卸载和差评：

  1. 卸载量暴增：2 月 28 日，美国 ChatGPT 移动应用程序卸载量环比增长 295%。而此前 30 天，ChatGPT 的平均日常卸载率约为 9%。
  2. 下载量下降：2 月 28 日，ChatGPT 在美国的下载量环比下降 13%，3 月 1 日继续下跌 5%。
  3. 评分骤降：2 月 28 日，ChatGPT 一星评分暴增 775%，3 月 1 日环比再增 100%；五星评分骤降 50%。
  4. 竞争对手受益：Anthropic 宣布拒绝与美国国防部合作后，Claude 应用下载量显著增长。2 月 27 日环比增长 37%，2 月 28 日增长 51%。
  5. Claude 登顶 App Store：截至 3 月 2 日，Claude 已超越 ChatGPT 登上美国 App Store 榜首。

OpenAI 与美国国防部的合作协议允许军方在“任何合法用途”下使用其 AI 技术，引发了用户对大规模监控的担忧。 :light_bulb:
Anthropic CEO 强调，利用 AI 系统进行国内大规模监视与民主价值观不符。

结论

OpenAI 与美国国防部的合作对品牌声誉造成严重冲击，用户信任度大幅下降。Anthropic 因坚持价值观立场而获得市场认可。企业在追求商业利益的同时，应充分考虑社会责任和用户隐私。 :chart_increasing:

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